J’ai perdu mes codes pour accéder à mon dossier, comment les récupérer ?

Vous devez demander vos codes en cliquant sur « codes perdus » en dessous des champs de saisie des identifiants. Ne faites cette demande qu’une fois. Attendez de recevoir vos codes sur l’adresse mail figurant dans votre dossier, ils sont envoyés immédiatement mais cela peut prendre quelques minutes suivant les prestataires. S’ils n’arrivent pas, cherchez dans les « messages indésirables » ou « spams ». Utilisez toujours les derniers codes reçus, à chaque demande un nouveau code est généré automatiquement.

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